开药店如何营销？百草堂告诉您！

无论是药店加盟，还是个体经营，开一家药店，药品、商品重要，营销同样重要。有效的营销手段，能够广泛吸收客源，增加收益。

那么，经营药店都有何营销方法呢？百草堂这就带大家一起来了解！

1、增强行业专业特色

药店一般采取自选和柜台相结合的销售方式，以销售药品、保健品、医疗辅助品为主，能够满足顾客对药品的消费需求。

药店的药品交易特性决定了药店向顾客提供的不仅是药品销售，还要有专业的服务。

所谓药店的药学服务就是是通过店员的每一项日常工作体现出来的，优质服务包括服务方式、频率、态度、语言、表情等评价指标。

药店服务文化是当今药店生存竞争的根本，因为营销的策略容易被竞争者效仿，服务项目也容易被竞争者克隆，只有优质的服务和文化是竞争者难以复制的。

药店服务的专业性要靠员工的专业性提升，故要求企业要为员工提供多元化的培训以满足市场消费顾客的需求。

2、满足顾客体验需求

顾客来药店购买的到底是什么？难道是单单的药品吗？

当顾客来到你的门店，开口就问，你们这有蛋白质粉吗，你的店员会是什么反应——心花怒放呀。

店员以前不知套了多少近乎，绕了多少弯弯，才绕到蛋白质粉上面，但在顾客看来，你还是在推销，防备心理油然而生。

如果有一种方法，让顾客主动问询这个商品，哪怕是盯着这个商品看，这时我们的店员再上去搭讪就不是推销了，而升级成了服务。

就拿最简单的感冒药为例：可以说每一家药店都在出售很多很多不同品牌的感冒药，而且不同药店里的感冒药品在价格上基本都是差异不大的，顾客为什么就偏偏在这个药店发生购买行为呢？

可以说，在药品同质化越来越明显的市场状态下，顾客在药店购买的并不仅仅是药品而已，还兼顾购买的时间、速度、专业等等的体验。

恰当的营销能使顾客在最合理的时间，以最理想的状态，开心购买到最想要的药品，这就是满足了顾客的需求。

3、重视氛围营造

随着药品的同质化程度的日益加剧，促销形式的雷同加深以及药品价格的越来越透明，都使药品的销售竞争变得极为激烈。这时候，药店要想最大化地吸引客源，就要在力所能及的各个环节上下一番功夫。

在这里不得不说药店加盟具有较大的优势，通过标准化的建设，除统一的外在标示，还能给顾客制造出清新、有序、微笑的购物环境，给消费者造成营业空间大、药品丰富、质量可靠、服务优良、财力雄厚等直观感觉，从而迎合消费者的购买心理，达到扩大销售增加盈利的机会。

4、核心的经营文化

企业的经营文化要规范、合理、制度化、透明化、诚信化，符合消费者的利益，满足消费者的真实需求。

一方面，经营药店要遵循国家和地方的法规。

另一方面，药店要注重企业文化中的制度文化建设，制度文化的完善和充分的宣传，有利于化解人们近几年对药品销售中产生的信任危机，提升药店的信誉度。为何外国百年企业数量很大，企业文化或许是一个强烈支撑的桥梁。

总之，零售药店应坚持以服务为宗旨，以便利、真诚、细致为原则，尊重大众的健康需要和权力。

坚持规范经营、专业化服务，要不断增强服务意识，提高服务水平为消费者提供绿色环保的药品零售环境。

将差异化竞争策略引入经营机制，确保在激烈的市场竞争中占有一席之地。

药店营销方法丰富，学问很大，如果您觉得个体经营没有把握，可以选择优势很多的药店加盟，获取更多营销经验和指导，增加营业收益。